2026年最适合解决常见问题的64个AI 工单系统工具

Euria, Huntress, Hiver, EasyNext Support, Alga - AI Ticketing Assistant for MSPs, Agent Helper for Zendesk, Optlo, Stammer, TheReach.ai, MindyGem 是常见问题下较强的付费/免费 AI 工单系统选项。

Euria

欧洲云服务，适用于您的域名、电子邮件和网站。

infomaniak.com

Infomaniak Network SA

🇨🇭瑞士

15.0

Huntress

Huntress 是一个托管网络安全平台，为端点、身份和员工提供 24/7 AI 辅助 SOC 保护。

huntress.com

Huntress

🇺🇸美国

05.0

Hiver

Hiver 是一个 AI 原生的客户服务平台，将电子邮件、聊天、Slack、语音等统一到一个工作空间中。

hiverhq.com

Hiver

🇺🇸美国

05.0

EasyNext Support

AI-powered Chrome extension that enhances Zendesk customer support with contextual assistance, summarization, and response generation.

chromewebstore.google.com

05.0

Alga - AI Ticketing Assistant for MSPs

Alga is a free Chrome extension that uses AI to assist IT technicians and MSPs using ConnectWise with help desk tickets.

chromewebstore.google.com

05.0

Agent Helper for Zendesk

Empower your customer service agents with smart sentence autocomplete

chromewebstore.google.com

Swifteq

05.0

Optlo

AI客户支持软件，采用自带AI模型模式，让您连接自己的AI提供商，避免加价。

optlo.com

05.0

Stammer

白标平台，用于构建和销售 AI 聊天与语音代理，全天候回答问题、捕获潜在客户并预约。

stammer.ai

Johnlett Ventures

15.0

TheReach.ai

面向现代物业的AI运营平台，处理度假租赁和住宅社区的宾客沟通、问题管理和运营。

thereach.ai

TheReach.ai

🇪🇸西班牙

05.0

MindyGem

AI驱动的需求管理软件，将愿景转化为标准化需求，速度提升10倍。

mindygem.com

05.0

Threado AI’s Agent Assist

Chrome扩展程序，将Threado AI的客服助手功能引入Zendesk和Freshdesk等帮助台工具。

chromewebstore.google.com

05.0

AI Chatbot by Elfsight

一款AI聊天机器人小部件，能根据您的网站内容自我训练，全天候回答客户问题并捕获潜在客户。

elfchatbot.com

AI Chatbot

05.0

Fini

自我改进的 AI 智能体，在语音、聊天和电子邮件渠道中以 99% 的准确率解决 90% 的企业支持工单。

usefini.com

Fini Technologies

🇺🇸美国

05.0

Canny

Canny 的 AI 驱动客户反馈平台可捕获、分析和优先处理反馈，帮助您构建推动收入的产品。

canny.io

05.0

Salesforce

Salesforce是排名第一的AI CRM，帮助公司成为智能企业，让人类和智能体共同推动成功。

salesforce.com

Salesforce

🇺🇸美国

05.0

incident.io

incident.io 是一个软件可靠性平台，统一了值班管理、智能根因分析、事件响应和状态页面——帮助团队更快地解决问题。

incident.io

05.0

Multica

开源项目管理平台，将 AI 编码代理转变为与人类并肩作战的真正队友。

multica.ai

05.0

Chattitude

AI代理，与您一同销售、支持和扩展。

chattitude.ai

Chattitude: AI Agents The Sell, Support, And Scale With You

🇺🇸美国

05.0

PacifisAI

以同理心为先的AI代理，可减少客户在聊天、电子邮件和社交媒体中的挫败感。

pacifisai.com

Pacifis AI

🇺🇸美国

05.0

UChat

无代码 AI 代理平台，可在 15+ 消息渠道中自动化销售、支持和互动。

uchat.au

SmartLink

🇦🇺澳大利亚

05.0

Released

收集反馈、分享公开路线图并发布发布说明，全部由您的 Jira 问题驱动。

released.so

Released

05.0

Giga AI

Giga 构建企业级 AI 支持代理，可在语音、聊天和电子邮件中解决复杂的客户对话。

giga.ai

Giga AI

🇺🇸美国

05.0

Nubot

面向 WhatsApp 的 AI CRM，可创建智能代理，在 WhatsApp、Instagram 和 Facebook 上全天候服务、预约和销售。

nubot.io

AIChain

🇺🇸美国

05.0

Agentz

Agentz 是一个面向中小型企业和企业级客户的 AI 接待员和支持代理平台，提供语音、短信、网页聊天和社交自动化功能。

agentz.ai

Agentz

05.0

WelcoChat

AI 聊天代理，基于您自己的内容回答网站访客提问，捕获潜在客户，并在需要时转接给人工客服。

welcochat.com

WelcoChat

05.0

Evoriqa

白标 AI 客服代理，基于您的知识库训练，可在聊天、WhatsApp、Instagram、短信和电话上作答。

evoriqa.com

Evoriqa

05.0

Ema - Universal AI Employee

Ema 是一个通用型 AI 员工平台，供企业在人力资源、IT 和财务领域构建和部署 AI 代理。

ema.co

Ema Un

🇺🇸美国

05.0

Vybe

Vybe 是一个 AI 智能体平台，AI 同事和自定义应用可在 Slack 中运行你团队的运营工作。

vybe.build

Vybe

🇺🇸美国

05.0

Neexa AI

AI驱动的招生与学生互动平台，帮助学校和大学提高入学率并全天候自动跟进。

neexa.ai

Campaignity Technologies

🇺🇬乌干达

05.0

Lionox

Lionox 是一个 AI 自动化平台，将 CRM、消息、工作流和支付统一在一个仪表板中。

lionox.io

Lionox

05.0

Talki

面向B2B团队的AI客服台，可自动处理网页聊天、电子邮件和Telegram中的常规工单。

talki.tech

05.0

CustomerBot

AI客户支持，基于您自己的网站进行训练，支持95多种语言回答问题。

customerbot.co

CustomerBot

05.0

Edra

Edra 学习您的业务运作方式，并通过 AI 代理实现自动化。

edra.ai

Edra

05.0

Zens AI

Zens AI 是一款 AI 客户支持系统，可将用户反馈转化为 Codex 和 Multica 工作流，帮助 SaaS 团队每周改进。

zens.ai

05.0

Site Protocol AI

Site Protocol AI 是一个用于建筑和工业现场管理的综合平台，利用人工智能简化安全检查、合规性和工作流程。

siteprotocolai.com

Site Protocol AI

🇺🇸美国

05.0

AskFred

面向小型企业的AI驱动客户支持聊天机器人，提供24/7自动回复。

askfred.app

AskFred

🇭🇷克罗地亚

05.0

nohow.ai

将文档转化为AI知识层，可通过聊天小部件、API、CLI、IDE或浏览器扩展访问。

nohow.ai

🇩🇪德国

05.0

Mingloft

AI驱动的活动策划平台，配备Aria助手，用于创建活动、售票、管理宾客和协作。

mingloft.com

Mingloft

🇬🇧英国

05.0

Word WandAI

Zendesk的AI副驾驶，帮助支持团队直接在Zendesk内更快、更清晰地撰写回复。

wordwandai.com

Word WandAI

05.0

SmartSuite

SmartSuite 是一个 AI 原生的工作平台，用于连接 GRC、IT、项目和业务运营。

smartsuite.com

SmartSuite

05.0

Briefly

用于创意运营的AI代理，可在您现有的工具中对创意工作进行分类、界定范围和准备。

trybriefly.com

Briefly

🇬🇧英国

05.0

Wonderchat

用于AI客户支持和入站转化代理的一体化平台。

wonderchat.io

Wonderchat

05.0

Alignear

Alignear 将 Linear 的周期、问题和会议记录转化为可直接交付给客户的报告和门户。

alignear.com

Alignear

05.0

Trivoh

Trivoh 是一个面向分布式团队的 AI 驱动的运营工作空间，将项目、会议、聊天、CRM、发票和日历统一在一个平台中。

trivoh.com

05.0

KonnectBot

KonnectBot 是一个由人工智能驱动的实时聊天平台，提供可视化自动化流程、实时翻译、聊天内支付以及 Shopify 和 WooCommerce 集成。

konnectbot.com

KonnectBot

🇺🇸美国

05.0

TextIt

可视化构建多渠道消息机器人，并在全球任何地方启动它们。

textit.in

TextIt

05.0

Chatmyer

Chatmyer 是一个用于网站的实时聊天和智能工单系统，支持实时客户支持与互动。

chatmyer.com

05.0

NexxtSupport

AI优先的一体化客户支持平台

nexxtsupport.com

05.0

HiJiffy

面向酒店的人工智能宾客沟通中心，旨在提升直接预订并自动化宾客互动。

hijiffy.com

HiJiffy

05.0

Watermelon

AI客服平台，通过可定制的AI代理跨渠道自动化支持。

watermelon.ai

Watermelon

🇳🇱荷兰

05.0

Whelp

基于AI的全渠道共享收件箱，用于语音、电子邮件、在线聊天、短信和WhatsApp的客户支持。

whelp.co

Whelp

05.0

Social Intents

面向 Microsoft Teams、Slack、Google Chat 和 Zoom 的 AI 客户服务平台。

socialintents.com

Social Intents

🇺🇸美国

05.0

Enso Connect

面向度假租赁和精品酒店的AI宾客体验平台，自动化消息传递、运营和追加销售收入。

ensoconnect.com

Enso Connect Inc.

05.0

InsertChat

一个适用于您的网站和电话的AI助手。

insertchatgpt.com

InsertChat

05.0

Enterprise Bot

企业级对话式AI平台，用于聊天、电子邮件和语音自动化。

enterprisebot.ai

Enterprise Bot

🇨🇭瑞士

05.0

IrisAgent

AI 支持代理，可解决工单且不会产生幻觉。

irisagent.com

IrisAgent

🇺🇸美国

05.0

Cossistant

用于 React 和 Next.js 应用的开源 AI 智能客服框架，支持可编程操作和自定义 UI。

cossistant.com

Cossistant

🇺🇸美国

05.0

Intelswift

面向联络中心的AI驱动客户服务软件，统一多渠道支持、工单系统和AI自动化。

intelswift.com

🇪🇪爱沙尼亚

05.0

CoSupport AI

CoSupport AI 通过 AI 代理和助手自动化客户服务，解决重复性工单并改善响应时间。

cosupport.ai

CoSupport AI

🇺🇸美国

05.0

Chat Thing

在5分钟内为您的网站添加一个AI支持代理。

chatthing.ai

Chat Thing

05.0