什么是 CoSupport AI？
CoSupport AI 是一个由 AI 驱动的客户支持自动化平台，通过训练公司的历史支持数据来自主解决客户工单。它还通过回复建议协助人工支持代理，翻译对话，并从支持交互中提供商业智能。该平台使用专利的生成架构来防止幻觉并确保确定性答案。
如何使用 CoSupport AI？
- 要启动 AI 支持代理，用户通过定义其行为和语气来设置 AI 代理，连接知识库和帮助台等数据源，使用模拟交互测试 AI，然后跨聊天、电子邮件或社交媒体等渠道启动。CoSupport AI 与 Zendesk、Freshdesk、Zoho Desk 和 Intercom 等帮助台集成，并提供包含 1,000 次免费 AI 响应的 30 天试点。
CoSupport AI 的核心功能
- 自主 AI 代理，解决客户查询
- 面向支持团队的 AI 助手，提供回复建议
- 支持 40 多种语言的多语言支持
- AI 驱动的商业智能和洞察
- 与主要帮助台集成（Zendesk、Freshdesk、Zoho、Intercom）
- 无需代码设置和快速集成
- 企业级数据安全
- 灵活的定价模式（基于解决、基于服务器、基于响应）
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