什么是 KonnectBot？
KonnectBot 是一个由人工智能驱动的实时聊天平台，专为销售和支持团队设计。它将人工智能辅助与人工客服相结合，提供可视化自动化流程构建器、实时消息翻译、聊天内支付以及与 Shopify 和 WooCommerce 等电子商务平台的集成。该平台旨在将客户对话、路由和支付集中在一个界面中。
如何使用 KonnectBot？
- 要使用 KonnectBot，首先注册免费试用。通过集成设置连接您的商店（Shopify 或 WooCommerce），以同步产品和订单数据。使用可视化流程构建器为常见查询（如订单状态和发货）创建自动化流程。根据需要启用聊天内支付和实时翻译。最后，在正式上线前测试常见的客户场景。
KonnectBot 的核心功能
- 用于自动回复和查询处理的人工智能助手
- 用于聊天工作流的可视化自动化流程构建器
- 用于多语言支持的实时聊天翻译
- 符合 PCI 标准的聊天内支付结账
- Shopify 和 WooCommerce 集成，用于订单和库存同步
- 支持部门路由的多客服团队
- 用于性能跟踪的分析和报告
- 适用于 iOS 和 Android 的客服移动应用
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