什么是 PacifisAI？
PacifisAI是一个由AI驱动的客户支持平台，利用同理心驱动的回应来安抚沮丧的客户。它实时检测情绪，调整语气和节奏，并在需要时智能升级给人工代理。该平台集成多个渠道，包括网页聊天、电子邮件、WhatsApp、Instagram和X，并具有统一的记忆和知识库基础。
如何使用 PacifisAI？
- 从14天免费试用开始（无需信用卡）。启动沙盒，粘贴您的知识库，并观察情绪评分上升。代理跨渠道检测客户查询，以基于您的文档的有根据的同理心AI进行回应，在必要时将完整上下文升级给人工，并自动跟踪性能指标。
PacifisAI 的核心功能
- 同理心驱动的AI回应：实时情绪检测调整语气、节奏，并提供主动让步。
- 智能升级：仅路由需要人工处理的时刻，并提供完整上下文和建议的后续操作。
- 多渠道原生：一个代理跨聊天、电子邮件、WhatsApp、Instagram和X，具有统一记忆。
- 知识库辅助：每个答案都基于您的文档并附有引用，无幻觉。
- 情绪分析：实时仪表板显示挫败感峰值以及哪些修复措施能平息它们。
- 企业级安全：SOC-2、GDPR、HIPAA就绪，具有PII编辑和区域数据驻留。
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