什么是 Watermelon？
Watermelon是一个客服平台，使用AI代理自动回答常见客户问题，并在聊天、电子邮件、WhatsApp和社交媒体等渠道执行操作。它提供了一个统一的收件箱，供人工客服在需要时接管，并与Shopify和WooCommerce等系统集成以获取实时数据。该平台符合GDPR，托管在欧盟，并通过ISO认证。
如何使用 Watermelon？
- 要使用Watermelon，首先预订演示或免费注册。使用AI代理构建器从您的网站、文档或连接的系统导入数据。优化回复以匹配您品牌的语气和行为，然后在您期望的渠道上激活AI代理。监控性能，并在需要人工专业知识时在统一收件箱中接管对话。
Watermelon 的核心功能
- AI代理构建器：使用您自己的数据创建AI代理，无需技术知识。
- 全渠道支持：通过网站聊天、电子邮件、WhatsApp、Instagram、Messenger等处理对话。
- 统一收件箱：在一个地方管理所有客户对话，包含完整上下文和历史记录。
- 集成：连接Shopify、WooCommerce、Returnless、Monta和其他系统，实现实时数据和操作。
- 分析：跟踪自动化率、工作量和性能指标。
- 符合GDPR并托管在欧盟：数据留在欧洲，采用端到端加密和ISO 27001认证。
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