Threado AI’s Agent Assist
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產品介紹
Chrome擴充功能，將Threado AI的客服助理功能帶入Zendesk和Freshdesk等客服工具。
收錄時間
2026年7月23日
什麼是 Threado AI’s Agent Assist？
Threado AI的Agent Assist是一款Chrome擴充功能，將AI驅動的客服助理Threado AI直接整合到熱門的客服工具中。它讓客服人員無需離開工單系統即可取得AI生成的回覆、總結工單並優化客戶回覆。此擴充功能支援Zendesk、Freshdesk、Intercom、Salesforce等。
如何使用 Threado AI’s Agent Assist？
- 從Chrome線上應用程式商店安裝擴充功能，然後登入您的Threado應用程式帳戶。安裝後，您可以在工單系統中使用它來生成AI回覆、總結工單和優化客戶回覆。必須先在Threado應用程式中訓練機器人，才能取得答案。
Threado AI’s Agent Assist 的核心功能
- 無縫訓練：在Threado應用程式中訓練您的機器人，並透過Chrome擴充功能取得答案。
- AI生成的回覆：自動生成帶有來源引用的客戶回覆。
- 優化客戶回覆：改寫、擴充、縮短和自動改進草稿回覆。
- 總結工單：簡潔的工單摘要，可新增為私人備註。
- 相容主流客服工具：Zendesk、Freshdesk、Intercom、Salesforce等。
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