Helpjuice이란?
Helpjuice는 기업이 문서, FAQ, 내부 지식을 만들고 구성하고 관리하는 데 도움을 주는 지식 기반 소프트웨어입니다. 셀프 서비스 지원, 직원 온보딩, 지식 공유를 위한 중앙 집중식 플랫폼을 제공하며, 검색, 챗봇, 콘텐츠 생성과 같은 AI 기능을 갖추고 있습니다. 7,000개 이상의 기업이 신뢰하며, 지원 티켓을 줄이고 효율성을 높이는 것을 목표로 합니다.
Helpjuice 사용 방법
- Helpjuice를 사용하려면 먼저 무료 14일 평가판에 가입하세요(신용 카드 불필요). 그런 다음 문서와 카테고리를 추가하여 지식 기반을 만들고, 테마와 브랜딩으로 모양을 사용자 지정하고, 강력한 편집기를 사용하여 콘텐츠를 작성하세요. Swifty AI와 같은 AI 기능을 검색 및 콘텐츠 제안에 활용하고 Slack, Zendesk, Salesforce와 같은 도구와 통합할 수 있습니다. 마지막으로 지식 기반을 게시하고 팀이나 고객과 공유하세요.
Helpjuice의 핵심 기능
- AI 기반 검색 및 챗봇(Swifty AI)
- 무제한 카테고리 및 문서를 통한 콘텐츠 관리
- 리치 텍스트, 협업, 버전 기록을 갖춘 강력한 편집기
- AI 기반 번역을 통한 다국어 지원(300개 이상 언어)
- 사용자 지정 브랜딩 및 테마(비주얼 및 코드 편집기)
- 고급 분석 및 사용자 행동 인사이트
- SSO, 액세스 제어, GDPR 준수를 통한 강력한 보안
- 100개 이상의 사전 구축 도구 및 API 액세스와의 원활한 통합
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웹사이트 배지로 제품이 Hootool에 등록되었음을 표시하고, 커뮤니티의 도구 발견과 공유를 응원하세요. 임베드는 홈페이지나 푸터에 쉽게 추가할 수 있습니다.