Stylo이란?
Stylo는 Zendesk용으로 설계된 AI 기반 앱 제품군입니다. 에이전트의 브랜드 음성으로 응답을 초안 작성하는 Stylo Assist, 티켓 감정 분석을 위한 Stylo Sentiment Scores, 통화 요약을 위한 Stylo Voice AI, 지식 기반 문서 작성을 위한 Stylo Scribe가 포함됩니다. 이 제품은 반복적인 지원 작업을 자동화하고 효율성을 개선하는 것을 목표로 합니다.
Stylo 사용 방법
- Stylo를 사용하려면 Zendesk 마켓플레이스에서 Zendesk 인스턴스에 앱을 추가합니다. 설치 후 Stylo Assist가 각 티켓에 나타나 고객 문제를 읽고, 해결책을 찾고, 에이전트가 붙여넣을 수 있는 답변을 생성합니다. Sentiment Scores 및 Voice AI와 같은 추가 앱은 앱 제품군에서 활성화할 수 있으며, Shopify와 같은 통합을 구성하여 응답을 강화할 수 있습니다.
Stylo의 핵심 기능
- 브랜드 음성에 맞는 응답 초안 작성
- 상황에 맞는 답변을 위한 Shopify와 같은 통합
- Stylo Voice 및 Scores로 통화 번역, 점수 매기기, 요약
- Scribe 및 Scorecard로 지식 기반 구축
- AI 준비 상태를 확인할 수 있는 무료 월간 헬프 센터 보고서
사용자 리뷰
5.0
/ 5평가 0개
5점
0
4점
0
3점
0
2점
0
1점
0
아직 리뷰가 없습니다. 첫 리뷰를 남겨 보세요.
유사 제품
Stylo 임베드
웹사이트 배지로 제품이 Hootool에 등록되었음을 표시하고, 커뮤니티의 도구 발견과 공유를 응원하세요. 임베드는 홈페이지나 푸터에 쉽게 추가할 수 있습니다.