Helpjuice とは？
Helpjuiceは、企業がドキュメント、FAQ、社内ナレッジを作成、整理、管理するのに役立つナレッジベースソフトウェアです。セルフサービスサポート、従業員オンボーディング、ナレッジ共有のための一元化されたプラットフォームを提供し、検索、チャットボット、コンテンツ作成などのAI機能を備えています。7,000社以上に信頼されており、サポートチケットの削減と効率向上を目指しています。
Helpjuice の使い方
- Helpjuiceを使用するには、まず無料の14日間トライアルにサインアップします（クレジットカードは不要です）。次に、記事とカテゴリを追加してナレッジベースを作成し、テーマとブランディングで外観をカスタマイズし、強力なエディタを使用してコンテンツを作成します。Swifty AIなどのAI機能を検索やコンテンツ提案に活用し、Slack、Zendesk、Salesforceなどのツールと統合できます。最後に、ナレッジベースを公開して、チームや顧客と共有します。
Helpjuice の主な機能
- AIを活用した検索とチャットボット（Swifty AI）
- 無制限のカテゴリと記事によるコンテンツ管理
- リッチテキスト、コラボレーション、バージョン履歴を備えた強力なエディタ
- AIを活用した翻訳による多言語サポート（300以上の言語）
- カスタムブランディングとテーマ（ビジュアルおよびコードエディタ）
- 高度な分析とユーザー行動インサイト
- SSO、アクセス制御、GDPR準拠による堅牢なセキュリティ
- 100以上のプリビルドツールとのシームレスな統合とAPIアクセス
ユーザーレビュー
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