什麼是 KonnectBot？
KonnectBot 是一個由人工智慧驅動的即時聊天平台，專為銷售和支援團隊設計。它結合了人工智慧輔助與真人客服，提供視覺化自動化流程建構器、即時訊息翻譯、聊天內付款以及與 Shopify 和 WooCommerce 等電子商務平台的整合。該平台旨在將客戶對話、路由和付款集中在單一介面中。
如何使用 KonnectBot？
- 要使用 KonnectBot，首先註冊免費試用。透過整合設定連接您的商店（Shopify 或 WooCommerce），以同步產品和訂單資料。使用視覺化流程建構器為常見查詢（如訂單狀態和出貨）建立自動化流程。根據需要啟用聊天內付款和即時翻譯。最後，在正式上線前測試常見的客戶情境。
KonnectBot 的核心功能
- 用於自動回覆和查詢處理的人工智慧助手
- 用於聊天工作流程的視覺化自動化流程建構器
- 用於多語言支援的即時聊天翻譯
- 符合 PCI 標準的聊天內付款結帳
- Shopify 和 WooCommerce 整合，用於訂單和庫存同步
- 支援部門路由的多客服團隊
- 用於效能追蹤的分析和報告
- 適用於 iOS 和 Android 的客服行動應用程式
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