什麼是 incident.io？
incident.io 是一個軟體可靠性平台，整合了值班管理、代理式根本原因分析、事件回應和狀態頁面。它由 Nexus 驅動，Nexus 是生產環境的活模型，從事件、系統和團隊知識中學習。該平台旨在幫助團隊更有效率地調查、回應和預防事件。
如何使用 incident.io？
- 團隊可以從免費試用或示範開始，然後將 incident.io 與 Slack 或 Microsoft Teams 整合。值班路由會自動提醒合適的人員，調查從代理式根本原因分析開始，回應工作流程直接在聊天中管理。狀態頁面在整個事件生命週期中讓客戶保持知情。
incident.io 的核心功能
- 具有 AI 驅動的警報路由和升級的值班管理
- 具有結構化假設的代理式根本原因分析
- 從 Slack 和 Microsoft Teams 進行事件回應
- 用於客戶溝通的自動化狀態頁面
- 與遙測、日誌、指標和運行手冊的整合
- 用於可靠性治理的政策、洞察和工作流程
- 從事件中學習的 Nexus 生產智慧模型
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