什麼是 WelcoChat？
WelcoChat 是一款 AI 聊天代理，您可以將其嵌入網站，全天候回答訪客問題。它透過爬取您的網站並匯入上傳的文件和常見問題來建立知識庫，然後嚴格根據該內容回答訪客。當它不確定或訪客要求真人服務時，它會捕獲潛在客戶資訊並將對話轉接給您的團隊，團隊可以透過 WelcoChat 入口網站即時回覆。
如何使用 WelcoChat？
- 1. 建立帳戶並開始 14 天免費試用（無需信用卡）。2. 連接您的內容——WelcoChat 會爬取您的網站和/或您上傳文件和常見問題來建立知識庫。3. 自訂小工具（名稱、頭像、顏色、問候語）。4. 將一行嵌入程式碼貼到您的網站。5. 在儀表板中查看對話和未解答問題，以改進知識庫。6. 當代理不確定或訪客要求真人服務時，依靠真人轉接。
WelcoChat 的核心功能
- 網站知識庫：自動爬取您的網站，上傳 PDF 和文件，保持更新
- 可嵌入小工具：一個腳本標籤，外觀完全可自訂
- 潛在客戶捕獲：為每次合格對話捕獲結構化的姓名、電子郵件、公司和意圖
- 即時真人轉接：團隊收到通知，並可在入口網站中同一對話中即時回覆
- 統計儀表板：對話量、轉接率、捕獲的潛在客戶、知識庫健康狀況
- 當訪客需要真人服務時，透過 Slack、Teams 和 Webhook 發送通知
- WhatsApp 渠道（Business+）：連接您自己的 WhatsApp Business 號碼，享受相同的即時轉接
- 多語言回答和圖片附件（Business+）
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