什麼是 TheReach.ai？
TheReach.ai是一個面向現代物業（包括度假租賃、住宅社區和多物業組合）的AI驅動營運平台。它提供AI代理來處理賓客溝通、問題分類、預訂請求和本地推薦，同時與Hostaway和Beds24等物業管理系統整合。該平台旨在透過自動化日常互動和提供組合級分析來簡化物業營運。
如何使用 TheReach.ai？
- 要使用TheReach.ai，請註冊並選擇方案（Solo、Agency、Pro或Enterprise）。透過將API令牌或憑證複製到整合設定中，連接您的物業管理系統（例如Hostaway、Beds24）。設定您的物業知識庫，並設定WhatsApp、網頁聊天和語音等溝通管道。然後AI代理會自動處理賓客對話、預訂和問題分類，在需要時可以進行人工接管。
TheReach.ai 的核心功能
- AI賓客禮賓：24/7回答特定物業的賓客問題
- AI問題分類代理：識別維護問題並路由操作
- AI預訂與請求代理：處理可用性、預訂和請求
- AI本地體驗禮賓：提供本地資訊和推薦
- AI營運分析師：追蹤對話主題和服務問題
- 統一通訊收件匣，支援聊天、語音和WhatsApp
- 基於角色的權限和無限團隊席位
- 與Hostaway、Beds24、Smoobu、iGMS等PMS整合
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