什麼是 Salesforce？
Salesforce是排名第一的AI CRM，提供AI、資料和Customer 360的統一平台，幫助公司成為智能企業。它使企業能夠透過銷售、服務、行銷、商務、分析等與客戶建立聯繫。該平台利用人工智慧自動化流程，並在每個管道提供個人化體驗。
如何使用 Salesforce？
- 要開始使用Salesforce，請註冊免費試用或選擇適合您業務需求的方案。然後，透過匯入客戶資料並配置銷售、服務或行銷流程來設定您的帳戶。使用直觀的介面管理潛在客戶、追蹤機會、自動化工作流程，並利用AI智能體提高生產力。探索豐富的培訓資源庫和社群支援，以最大化利用該平台。
Salesforce 的核心功能
- 基於AI的銷售自動化，提升管道和收入
- 使用AI智能體的客戶服務管理，降低成本
- 行銷自動化，實現個人化客戶溝通
- 面向B2C和B2B的商務解決方案，配備AI驅動搜尋
- 使用Tableau和CRM Analytics進行分析和資料視覺化
- 統一資料平台（Data 360），連接並作用於所有資料
- Slack整合，用於團隊協作和智能體工作流程
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