什麼是 PacifisAI？
PacifisAI是一個由AI驅動的客戶支援平台，利用同理心驅動的回應來安撫沮喪的客戶。它即時偵測情緒，調整語氣和節奏，並在需要時智慧升級給人工代理。該平台整合多個管道，包括網頁聊天、電子郵件、WhatsApp、Instagram和X，並具有統一的記憶和知識庫基礎。
如何使用 PacifisAI？
- 從14天免費試用開始（無需信用卡）。啟動沙盒，貼上您的知識庫，並觀察情緒分數上升。代理跨管道偵測客戶查詢，以基於您的文件的有根據的同理心AI進行回應，在必要時將完整上下文升級給人工，並自動追蹤效能指標。
PacifisAI 的核心功能
- 同理心驅動的AI回應：即時情緒偵測調整語氣、節奏，並提供主動讓步。
- 智慧升級：僅路由需要人工處理的時刻，並提供完整上下文和建議的後續操作。
- 多管道原生：一個代理跨聊天、電子郵件、WhatsApp、Instagram和X，具有統一記憶。
- 知識庫輔助：每個答案都基於您的文件並附有引用，無幻覺。
- 情緒分析：即時儀表板顯示挫敗感峰值以及哪些修復措施能平息它們。
- 企業級安全：SOC-2、GDPR、HIPAA就緒，具有PII編輯和區域資料駐留。
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