什麼是 Giga AI？
Giga 是一個企業級平台，用於打造和營運 AI 支援代理，處理語音、聊天和電子郵件中的客戶對話。代理會對客戶請求採取行動，在需要時跟進，並把握相關銷售機會。該平台結合代理打造、成果觀察和持續改善，讓團隊能夠衡量並提升解決率等指標。
如何使用 Giga AI？
- 1. 透過定義政策、知識和連接的工具，設定代理的工作內容。 2. 在 Agent Canvas 中於五分鐘內打造您的第一個多模態代理，或使用 Scout 起草和更新指令。 3. 將 API 連接為代理工具，並控制其呼叫方式。 4. 透過從指標深入到其背後的對話來觀察成果。 5. 與 Scout 合作找出並測試改善項目，然後發布新的代理版本。
Giga AI 的核心功能
- Agent Canvas：五分鐘內打造多模態代理
- Scout：代理打造代理，可起草、調查並測試改善項目
- 政策：定義情境、品牌語調和規則的可讀指令
- 工具存取：將 API 連接至代理並控制其呼叫方式
- 跨語音、聊天和電子郵件的全通路支援
- 觀察成果：從指標深入到其背後的對話
- CLI：直接從終端機交付和營運
- Browser Agent：在無 API 的瀏覽器系統中執行工作流程
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