Zora AI by Deloitte
Deloitte
🇺🇸미국
05.0
EasyNext Support
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제품 소개
Zendesk 고객 지원을 상황별 지원, 요약, 응답 생성으로 강화하는 AI 기반 Chrome 확장 프로그램입니다.
등록일
2026년 7월 23일
EasyNext Support이란?
EasyNext Support는 AI 기능으로 Zendesk 환경을 강화하도록 설계된 Chrome 확장 프로그램입니다. 상황에 맞는 응답, 즉시 요약, 자동 응답 생성, 어조 사용자 지정, 대화형 AI 쿼리를 제공합니다. 이 확장 프로그램은 브라우저 내에서 완전히 작동하며, 데이터를 저장하지 않는 엄격한 정책으로 데이터 개인정보를 보장합니다.
EasyNext Support 사용 방법
- Chrome 웹 스토어에서 확장 프로그램을 설치하고 Google 계정에 연결하세요. 설치 후 Zendesk 티켓의 맥락에서 AI에게 질문하고, 응답을 생성하고, 상호 작용을 요약할 수 있습니다. 지원 환경에 맞게 어조와 응답 스타일의 사용자 지정 옵션을 살펴보세요.
EasyNext Support의 핵심 기능
- 실시간 분석을 통한 AI 기반 상황별 지원
- 사용자 지정 가능한 세부 수준의 고급 요약
- 고객 요구에 맞춘 자동 응답 생성
- 개인화된 커뮤니케이션을 위한 어조 사용자 지정
- 후속 질문이 포함된 대화형 AI 쿼리
- 복잡한 설정 없는 원활한 통합
- 데이터를 저장하지 않는 개인정보 보호 우선 설계
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