Webapi.ai

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製品紹介

顧客サポート向けのAIエージェント。見込み客とのエンゲージメント、質問への回答、任意のAPIへの接続を実現します。

掲載日

2026年7月22日

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Webapi.ai とは？

Webapi.aiは、AIを活用したカスタマーサポートエージェントを構築するためのプラットフォームです。最新のGenAIを使用して、見込み客とのエンゲージメント、ビジネスに関する質問への回答、顧客データの記録、選択した任意のAPIへの接続を行います。このプラットフォームでは、対話シナリオの作成、システムとの統合、複数のチャネルへの展開が可能です。

Webapi.ai の使い方

Webapi.aiを使用するには、サインインして無料トライアルを開始します。指示を書いたり、ドキュメント（ウェブサイトページ、PDFなど）をアップロードしてドメイン知識を追加します。対話シナリオを作成して、複数ステップの会話をAIにトレーニングさせます。予約や注文管理などのアクションのためにAPIを統合します。チャットボットをウェブサイト、WhatsApp、Telegramなどのチャネルに接続します。オプションで、高度なカスタマイズのために独自のAIパイプラインを接続できます。

Webapi.ai の主な機能

カスタムドメイン知識: 自由形式の指示、FAQ、ビジネス情報を記述できます。
ドキュメントアップロード: AIが検索できるように、複数のドキュメントタイプ（ウェブサイトページ、PDF、CSVなど）を追加できます。
対話シナリオ: 複数ステップの会話とアクションを教えるためのサンプルダイアログを作成できます。
API統合: APIを介してシステムを接続できます。Pabbly、Zapier、Zendesk、Calendlyの組み込み統合を備えています。
マルチチャネルサポート: ウェブサイト、Instagram、Facebook Messenger、WhatsApp、Telegram、Twilio SMSに展開できます。
独自のAIパイプライン: 独自のAIパイプラインを接続して、すべての機能にアクセスできます。
分析とレポート: 組み込みの分析でパフォーマンスを追跡できます。