什麼是 Virtual Scale？
Virtual Scale是一個自動化平台，提供AI驅動的虛擬員工，處理跨多個管道的客戶互動，包括語音電話、聊天、WhatsApp、簡訊、Instagram和網站小工具。它旨在幫助企業在不增加員工的情況下擴展溝通，具備自然語言處理、即時回應和多語言支援等功能。
如何使用 Virtual Scale？
- 要使用Virtual Scale，請註冊一個方案並連接您的管道（例如WhatsApp、網站聊天）。使用您的業務知識配置AI員工，設定潛在客戶細分和跟進規則，並跨管道部署。透過分析監控效能並根據需要進行調整。
Virtual Scale 的核心功能
- 用於呼入/呼出電話的AI語音代理
- 多渠道訊息（WhatsApp、簡訊、Instagram、Messenger、網站聊天）
- 網站語音和聊天小工具
- 潛在客戶細分和優先排序
- 自然語言處理和即時回應
- 多語言支援（6種以上語言）
- 進階分析和報告
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