什麼是 Velaris？
Velaris是一個AI原生的客戶成功平台，專為中端市場和企業級B2B SaaS團隊打造。它提供對每個客戶和流程的完整可視性，並通過AI增強的智能預測流失和擴展。該平台集中客戶數據、跟踪健康狀況、管理續約和擴展，並自動化工作流程。
如何使用 Velaris？
- 要使用Velaris，請請求演示或註冊。實施並非DIY；一個專門的團隊會幫助規劃系統、映射數據和配置集成。一旦設置完成，團隊可以使用Copilot提問、創建成功計劃和分析客戶組合。他們還可以在平台內構建自定義代理、設置自動化，並管理任務和劇本。
Velaris 的核心功能
- AI Copilot用於回答問題、起草計劃和分析客戶組合
- 客戶360，包含帳戶摘要、時間線和操作日誌
- AI驅動的健康評分，包含情感分析和自定義健康評分構建器
- 自動化和編排，包含可視化畫布和自定義觸發器
- 劇本、成功計劃和任務管理器用於執行
- 70多個集成，涵蓋CRM、通信、產品分析和財務系統
- AI代理監控帳戶、聆聽會議和處理交接
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