什麼是 Snoooz？
Snoooz 是一個專為團隊和共用收件匣設計的 AI 電子郵件自動化平台。它能讀取收到的郵件，根據您的知識庫起草並發送回覆，將對話路由給合適的人員，並升級需要人工關注的問題。它整合了 Gmail、Outlook 以及任何 IMAP/SMTP 郵箱，並可連接 CRM、客服系統和電子商務平台。
如何使用 Snoooz？
- 要使用 Snoooz，首先連接您的電子郵件信箱（Gmail、Outlook 或 IMAP/SMTP）。然後透過上傳常見問題、幫助中心文章、政策和過往回覆，讓 Snoooz 學習您的知識庫。從審核模式開始，Snoooz 會起草回覆供您批准，然後開啟自動駕駛模式，讓它自動發送、路由和跟進，同時將異常或敏感的郵件升級給您的團隊。
Snoooz 的核心功能
- AI 電子郵件助手，基於您的內容訓練並調整以符合您的語氣
- 電子郵件自動回覆器，為每位寄件者發送擬人化的回覆
- 電子郵件過濾，自動分類、標記和路由郵件
- 電子郵件自動化，用於回覆、升級、工作流程和交接
- 草稿優先或自動發送模式，完全可控
- 整合 Gmail、Outlook、IMAP/SMTP、CRM、客服系統和電子商務平台
- MCP 伺服器，將 Snoooz 連接到 ChatGPT 和 Claude 等 AI 助手
- 安全與合規：SOC 2、ISO 27001、GDPR、HIPAA、CASA Tier 2
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