什麼是 Ambient？
Ambient 是一個充當組織共享大腦的平台，聚合來自會議、聊天、電子郵件和文件的上下文。它圍繞帳戶和專案組織這些資訊，提供統一的記錄，供 AI 助手和團隊成員查詢。該產品強調安全性、隱私和人工監督，具有存取控制和資料保留政策等功能。
如何使用 Ambient？
- 要使用 Ambient，團隊需將其現有工具（CRM、專案管理、聊天、電子郵件、日曆）連接到平台。Ambient 自動攝取上下文並將其組織到每個客戶或專案的活記錄中。然後，使用者可以透過 AI 助手（如 Claude、ChatGPT 或 Gemini）查詢這些記錄，或使用 Ambient 自己的介面進行每日簡報和報告。該系統旨在融入現有工作流程，幾乎無需更改。
Ambient 的核心功能
- 上下文工程代理，將會議、聊天、電子郵件等對應到帳戶和專案
- 與 CRM、專案工具、聊天和日曆系統整合（例如 Salesforce、Slack、Gmail、Zoom）
- 透過 AI 助手（Claude、ChatGPT、Cowork、Gemini）查詢客戶記錄
- 企業級加密、SOC 2 Type II 認證、符合 GDPR 和 CCPA
- 可配置的資料保留期限和預設私有設定
- 人工監督 AI 操作
- 每日簡報功能，用於高階主管準備
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