什麼是 Adoption Layer？
Adoption Layer是一個由AI驅動的數位採用平台（DAP），能夠讀取Web應用程式的即時介面，並逐步引導使用者完成任務。它可以作為瀏覽器擴充功能部署在SaaS和內部工具中，或透過單一腳本標籤嵌入到您自己的產品中。它用即時、應用程式內引導取代了腳本化導覽和說明中心繞行。
如何使用 Adoption Layer？
- 若要使用Adoption Layer，您可以為團隊的應用程式安裝瀏覽器擴充功能，或將腳本標籤嵌入到您自己的產品中。然後，使用條件觸發器（例如頁面URL、元素可見性、頁面停留時間）設定主動提示，在使用者卡住之前提醒他們。使用者可以用自然語言提問，AI會反白顯示下一個要互動的元素。可選地，上傳說明文章或常見問題以增強引導。監控可操作的見解，以識別並修復重複的摩擦點。
Adoption Layer 的核心功能
- 主動提示：透過條件觸發器在使用者卡住之前提醒他們。
- AI引導：讀取即時UI並提供逐步畫面引導，反白顯示元素。
- 智慧升級：將複雜問題連同完整上下文移交給人工支援。
- 可操作見解：將重複摩擦分類為見解，並提供一鍵式建議。
- 多步驟表單引導：解釋每個可見欄位，幫助使用者完成表單。
- 注重GDPR：無Cookie、編輯控制、歐盟託管。
- 文件整合：可選使用說明文章和常見問題來增強引導。
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