什么是 Virtual Scale？
Virtual Scale是一个自动化平台，提供AI驱动的虚拟员工，处理跨多个渠道的客户互动，包括语音电话、聊天、WhatsApp、短信、Instagram和网站小部件。它旨在帮助企业在不增加员工的情况下扩展沟通，具备自然语言处理、实时响应和多语言支持等功能。
如何使用 Virtual Scale？
- 要使用Virtual Scale，请注册一个计划并连接您的渠道（例如WhatsApp、网站聊天）。使用您的业务知识配置AI员工，设置潜在客户细分和跟进规则，并跨渠道部署。通过分析监控性能并根据需要进行调整。
Virtual Scale 的核心功能
- 用于呼入/呼出电话的AI语音代理
- 多渠道消息（WhatsApp、短信、Instagram、Messenger、网站聊天）
- 网站语音和聊天小部件
- 潜在客户细分和优先级排序
- 自然语言处理和实时响应
- 多语言支持（6种以上语言）
- 高级分析和报告
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