什么是 Spokk?
Spokk 是一个自动化短信营销和客户互动平台,专为本地服务企业设计。它在每次客户访问后发送个性化短信序列,以收集反馈、生成 AI 撰写的 Google 评论草稿,并管理忠诚度计划、推荐、会员和短信营销活动。该平台与 Google 评论和 HubSpot 集成,并为美国和加拿大提供专用的免费电话号码。
如何使用 Spokk?
- 要使用 Spokk,请注册免费试用并设置您的企业资料。连接您的 Google 商家资料以导入评论并启用 AI 回复草稿。在销售点放置二维码供客户签到,这会触发自动短信序列:2 小时后请求反馈、生成评论、忠诚度跟踪和 20 天后的推荐链接。通过 Stripe Connect 配置忠诚度里程碑、推荐奖励和会员等级。使用仪表板监控评论、使用 AI 回复,并向细分客户发送短信营销活动。
Spokk 的核心功能
- 每次访问后自动发送短信序列(反馈、评论、忠诚度、推荐)
- 根据客户反馈生成 AI 撰写的 Google 评论草稿
- Google 评论管理,支持 AI 回复草稿和客户匹配
- 基于访问的忠诚度计划,支持二维码签到和短信奖励通知
- 推荐系统,提供唯一链接和双重奖励
- 会员功能,支持 Stripe Connect 计费和品牌门户
- 短信营销活动,内置细分
- HubSpot 集成和 API 访问
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