什么是 Snoooz？
Snoooz 是一个为团队和共享收件箱设计的 AI 邮件自动化平台。它能读取收到的邮件，根据您的知识库起草并发送回复，将对话路由给合适的人员，并升级需要人工关注的问题。它集成了 Gmail、Outlook 以及任何 IMAP/SMTP 邮箱，并可连接 CRM、帮助台和电子商务平台。
如何使用 Snoooz？
- 要使用 Snoooz，首先连接您的邮箱（Gmail、Outlook 或 IMAP/SMTP）。然后通过上传常见问题解答、帮助中心文章、政策和过往回复，让 Snoooz 学习您的知识库。从审核模式开始，Snoooz 会起草回复供您批准，然后开启自动驾驶模式，让它自动发送、路由和跟进，同时将异常或敏感的邮件升级给您的团队。
Snoooz 的核心功能
- AI 邮件助手，基于您的内容训练并调整以匹配您的语气
- 邮件自动回复器，为每位发件人发送拟人化的回复
- 邮件过滤，自动分类、标记和路由邮件
- 邮件自动化，用于回复、升级、工作流和交接
- 草稿优先或自动发送模式，完全可控
- 集成 Gmail、Outlook、IMAP/SMTP、CRM、帮助台和电子商务平台
- MCP 服务器，将 Snoooz 连接到 ChatGPT 和 Claude 等 AI 助手
- 安全与合规：SOC 2、ISO 27001、GDPR、HIPAA、CASA Tier 2
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