什么是 Cresta？
Cresta是一个面向客户体验的生成式AI平台，统一了人类与AI代理。它提供AI代理、代理辅助和对话智能解决方案，帮助企业降低成本、增加收入并建立客户忠诚度。该平台受到受监管行业中财富500强公司的信赖。
如何使用 Cresta？
- Cresta与现有的联络中心和业务基础设施集成。用户可以部署AI代理实现自动化，使用代理辅助获取实时指导，并利用对话智能获取洞察。该平台提供无代码编排，用于构建和部署AI工作流，并具备企业级防护和安全措施。
Cresta 的核心功能
- AI代理：以人为中心的AI代理，用于客户对话
- 代理辅助：为代理提供实时生成式AI指导
- 对话智能：洞察和AI分析师，用于发现客户体验驱动因素
- 无代码AI编排引擎，用于构建工作流
- 基于专有数据微调模型
- 企业级安全和防护措施
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