什么是 Canvs？
Canvs 是一个客户洞察平台，旨在充分挖掘定性客户反馈的价值。它由专门构建的人工智能引擎驱动，提供一个智能层，将来自调查、评论、社交媒体、聊天等渠道的非结构化反馈结构化。该平台帮助团队了解客户情感发生了什么变化、何时变化以及为何变化，从而支持更快、更自信的决策。
如何使用 Canvs？
- 团队将开放式回答上传到平台，Canvs 会自动生成动态编码框架，无需手动设置或训练。然后，用户可以向 CanvsIQ 提出开放式问题，使用高级筛选器筛选和搜索原始文本，并生成高管级别的摘要。Canvs MCP 连接器允许团队直接在 Claude、ChatGPT、Gemini 或 Microsoft Copilot 等 AI 模型中访问相同的分析。
Canvs 的核心功能
- 动态编码框架生成：无需模板或训练即可自动检测主题、话题和情感
- 高级筛选和精确搜索：按自定义标签、元数据、品牌、地区或用户画像进行交叉分析
- 理解人类语言的原始文本搜索：理解意图和情感，而不仅仅是关键词
- CanvsIQ AI 助手：提出开放式问题，获得带有量化细分的结构化洞察
- CanvsIQ 高管简报：自动生成面向利益相关者的演示文稿
- Canvs MCP 连接器：与 Claude、ChatGPT、Gemini 和 Microsoft Copilot 集成
- 实时反应跟踪，适用于直播活动、社交媒体和结构化反馈
- 与调查工具、社交平台和数据系统的企业级集成
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