什么是 Ambient？
Ambient 是一个充当组织共享大脑的平台，聚合来自会议、聊天、电子邮件和文档的上下文。它围绕账户和项目组织这些信息，提供统一的记录，供 AI 助手和团队成员查询。该产品强调安全性、隐私和人工监督，具有访问控制和数据保留策略等功能。
如何使用 Ambient？
- 要使用 Ambient，团队需将其现有工具（CRM、项目管理、聊天、电子邮件、日历）连接到平台。Ambient 自动摄取上下文并将其组织到每个客户或项目的活记录中。然后，用户可以通过 AI 助手（如 Claude、ChatGPT 或 Gemini）查询这些记录，或使用 Ambient 自己的界面进行每日简报和报告。该系统旨在融入现有工作流程，几乎无需更改。
Ambient 的核心功能
- 上下文工程代理，将会议、聊天、电子邮件等映射到账户和项目
- 与 CRM、项目工具、聊天和日历系统集成（例如 Salesforce、Slack、Gmail、Zoom）
- 通过 AI 助手（Claude、ChatGPT、Cowork、Gemini）查询客户记录
- 企业级加密、SOC 2 Type II 认证、符合 GDPR 和 CCPA
- 可配置的数据保留期限和默认私有设置
- 人工监督 AI 操作
- 每日简报功能，用于高管准备
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