Zora AI by Deloitte
Deloitte
🇺🇸미국
05.0
Whelp이란?
Whelp는 AI 기반 옴니채널 고객 지원 플랫폼으로, 다양한 채널의 모든 고객 대화를 단일 공유 받은 편지함으로 통합합니다. CRM 기능, 챗봇 빌더, 아웃바운드 캠페인, 고급 분석을 포함하여 고객 서비스 운영을 간소화합니다.
Whelp 사용 방법
- 무료 또는 유료 플랜에 가입한 후 커뮤니케이션 채널(WhatsApp, 이메일, 라이브 채팅, SMS, 소셜 미디어)을 통합 받은 편지함에 연결하세요. 드래그 앤 드롭 챗봇 빌더를 사용하여 응답을 자동화하고, 아웃바운드 캠페인을 설정하고, 분석을 활용하여 성과를 최적화하세요.
Whelp의 핵심 기능
- 옴니채널 공유 받은 편지함(음성, 이메일, 라이브 채팅, SMS, WhatsApp, 소셜 미디어)
- 드래그 앤 드롭 AI 챗봇 빌더
- 통합 고객 보기를 갖춘 CRM
- 아웃바운드 대량 메시징(WhatsApp, Telegram, Email, Facebook Messenger)
- 고급 보고 및 분석
- 팀 협업 도구
- WhatsApp Business API, Twilio, Instagram, Facebook Messenger, Telegram 통합
- 고급 암호화 및 액세스 제어를 통한 보안
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