Zora AI by Deloitte
Deloitte
🇺🇸미국
05.0
Virtual Scale이란?
Virtual Scale은 음성 통화, 채팅, WhatsApp, SMS, Instagram, 웹사이트 위젯 등 여러 채널에서 고객 상호 작용을 처리하는 AI 기반 가상 직원을 제공하는 자동화 플랫폼입니다. 자연어 처리, 실시간 응답, 다국어 지원과 같은 기능을 통해 인력을 늘리지 않고도 커뮤니케이션을 확장할 수 있도록 지원합니다.
Virtual Scale 사용 방법
- Virtual Scale을 사용하려면 요금제에 가입하고 채널(예: WhatsApp, 웹사이트 채팅)을 연결하세요. 비즈니스 지식으로 AI 직원을 구성하고, 리드 세분화 및 후속 조치 규칙을 설정한 다음, 모든 채널에 배포하세요. 분석을 통해 성과를 모니터링하고 필요에 따라 조정하세요.
Virtual Scale의 핵심 기능
- 인바운드/아웃바운드 통화를 위한 AI 음성 에이전트
- 다중 채널 메시징(WhatsApp, SMS, Instagram, Messenger, 웹사이트 채팅)
- 웹사이트 음성 및 채팅 위젯
- 리드 세분화 및 우선순위 지정
- 자연어 처리 및 실시간 응답
- 다국어 지원(6개 이상 언어)
- 고급 분석 및 보고
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