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🇮🇱이스라엘
05.0
Usercall이란?
Usercall은 AI 중재 음성 인터뷰를 대규모로 실행하고 대화록, 개방형 응답, 고객 음성(VoC) 데이터를 분석하는 정성 데이터 분석 소프트웨어입니다. 정성 데이터를 테마, 인용문, 패턴으로 전환하며, 모든 발견 사항은 소스에 연결됩니다. 이 플랫폼은 연구자, 제품 팀, DTC 브랜드, 에이전시를 위해 설계되었습니다.
Usercall 사용 방법
- 가입하고 영업 전화 없이 같은 날 연구를 시작하세요. 콘셉트나 토론 가이드를 업로드하고 인터뷰 로직과 후속 동작을 정의하면 AI 중재자가 구조화된 1:1 음성 인터뷰를 실행합니다. 세션 후 응답은 증거에 연결된 인용문과 함께 자동으로 테마로 코딩됩니다. 기존 대화록이나 설문 데이터를 업로드하여 분석할 수도 있으며, Q&A 기능을 사용하여 정성 데이터와 채팅할 수 있습니다.
Usercall의 핵심 기능
- 구조화된 프로빙과 동적 후속 질문이 포함된 AI 중재 음성 인터뷰
- 대화록, 개방형 응답, VoC 데이터를 테마 계층으로 정성 분석
- 모든 주장 뒤에 인용문이 있는 증거 연결 테마
- 가입 후, 온보딩, 업그레이드, 해지 및 기타 고객 순간을 위한 리서치 트리거
- AI 번역 및 중재를 통한 30개 이상 언어의 다국어 리서치
- AI 분석을 위한 사용자 정의 테마, 태그, 필터
- 정성 인사이트 탐색을 위한 AI 채팅 Q&A
- 화면 녹화를 통한 시각적 목업/프로토타입 테스트
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