Tenor이란?
Tenor는 자신감 있고 유능한 직원을 양성하도록 설계된 AI 기반 코칭 플랫폼입니다. 초현실적인 음성 AI 역할극 시뮬레이션과 개인 맞춤형 AI 코칭을 제공하여 직원들이 어려운 대화를 연습하고 실시간 피드백을 받을 수 있도록 지원합니다. 이 플랫폼은 포춘 500대 기업에서 사용되며 전 Workday 리더들이 만들었습니다.
Tenor 사용 방법
- Tenor를 사용하려면 직원이 플랫폼에 접속하여 AI 역할극 시뮬레이션에 참여하거나 개인 맞춤형 AI 코치와 채팅할 수 있습니다. 250개 이상의 시나리오 중에서 선택하거나 맞춤형 시나리오를 만들 수 있으며, 각 세션 후에는 실행 가능한 피드백이 포함된 상세 보고서를 받습니다. 관리자는 직관적인 대시보드에서 진행 상황을 추적하고 루브릭을 사용자 지정할 수 있습니다.
Tenor의 핵심 기능
- 실감 나는 음성 캐릭터와 함께하는 맞춤형 AI 역할극 시뮬레이션
- 음성, 채팅, Teams 및 Slack을 통해 제공되는 개인 맞춤형 AI 코칭
- 세션 후 실시간 피드백 및 대화 분석
- 맞춤형 역할극 루브릭 및 추적을 위한 관리자 대시보드
- 회사 프레임워크 및 모범 사례와의 통합
- 보안 및 개인정보 보호를 위한 SOC 2 Type II 인증
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