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Salesforce는 1위 AI CRM으로, 인간과 에이전트가 함께 성공하는 에이전틱 엔터프라이즈로의 전환을 지원합니다.
등록일
2026년 7월 22일

Salesforce이란?

Salesforce는 1위 AI CRM으로, AI, 데이터, Customer 360의 통합 플랫폼을 제공하여 기업이 에이전틱 엔터프라이즈가 되도록 지원합니다. 영업, 서비스, 마케팅, 커머스, 분석 등을 통해 고객과 연결할 수 있게 합니다. 이 플랫폼은 인공지능을 활용하여 프로세스를 자동화하고 모든 채널에서 개인화된 경험을 제공합니다.

Salesforce 사용 방법

  • Salesforce를 시작하려면 무료 체험판에 가입하거나 비즈니스 요구에 맞는 요금제를 선택하세요. 그런 다음 고객 데이터를 가져오고 영업, 서비스 또는 마케팅 프로세스를 구성하여 계정을 설정합니다. 직관적인 인터페이스를 사용하여 리드를 관리하고, 기회를 추적하고, 워크플로를 자동화하고, AI 에이전트를 활용하여 생산성을 향상시킵니다. 방대한 교육 리소스 라이브러리와 커뮤니티 지원을 탐색하여 플랫폼을 최대한 활용하세요.

Salesforce의 핵심 기능

  • AI 기반 영업 자동화로 파이프라인 및 수익 증대
  • AI 에이전트를 통한 고객 서비스 관리로 비용 절감
  • 개인화된 고객 커뮤니케이션을 위한 마케팅 자동화
  • AI 기반 검색을 갖춘 B2C 및 B2B 커머스 솔루션
  • Tableau 및 CRM Analytics를 통한 분석 및 데이터 시각화
  • 모든 데이터를 연결하고 실행할 수 있는 통합 데이터 플랫폼(Data 360)
  • 팀 협업 및 에이전틱 워크플로를 위한 Slack 통합

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