Ringflow이란?
Ringflow는 인바운드 및 아웃바운드 통화, 옴니채널 메시징, AI 코칭, CRM 통합을 단일 작업 공간으로 통합하는 클라우드 컨택 센터 및 AI 영업 플랫폼입니다. 엔터프라이즈, 중소기업, 스타트업 팀 등 다양한 업종에 서비스를 제공하며 AI 리셉셔니스트, 예측 다이얼러, 실시간 분석과 같은 기능을 제공합니다. 이 플랫폼은 여러 공급업체를 미국에서 구축된 규정 준수 단일 솔루션으로 대체하도록 설계되었습니다.
Ringflow 사용 방법
- 무료 평가판에 가입하고 기존 번호를 포팅하거나 새 번호를 선택하여 시작하세요. 시트를 추가하고, 내선을 설정하고, IVR 메뉴를 구축하고, CRM을 연결하여 팀을 구성하세요. 어떤 기기에서든 앱을 다운로드하거나 웹폰을 사용하여 즉시 통화를 시작하세요. AI 리셉셔니스트 및 AI 코칭과 같은 AI 기능은 회선에서 자동으로 사용할 수 있습니다.
Ringflow의 핵심 기능
- HD 통화, SMS/MMS, 음성 메일 텍스트 변환, IVR을 갖춘 클라우드 전화 시스템
- 응답, 자격 평가, 예약, CRM 기록을 수행하는 AI 리셉셔니스트
- 음성, 채팅, 이메일, SMS를 하나의 작업 공간에서 처리하는 옴니채널 받은 편지함
- 파워/예측 다이얼러 및 실시간 코칭을 갖춘 AI 영업 플랫폼
- Salesforce, HubSpot, Zoho 등과의 기본 CRM 통합
- 실시간 분석, 통화 녹음, 감독자 도구
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