Zora AI by Deloitte
Deloitte
🇺🇸미국
05.0
Optlo이란?
Optlo는 기업이 자체 AI 제공업체 계정을 사용하여 AI 지원 에이전트를 구축하고 배포할 수 있는 AI 고객 지원 플랫폼입니다. 워크플로 자동화, 지식 기반 통합, 공유 받은 편지함을 제공하며 모델과 비용을 완전히 제어할 수 있습니다. 이 플랫폼은 번들 AI 마크업을 피함으로써 투명성을 강조하므로 AI 제공업체에 직접 비용을 지불하고 지원 인프라에 대해서만 Optlo에 비용을 지불합니다.
Optlo 사용 방법
- Optlo를 사용하려면 먼저 자체 AI 계정(예: OpenAI, Anthropic, Gemini)을 연결하고 원하는 모델을 선택하세요. 그런 다음 웹사이트 콘텐츠, 도움말 문서, 지식 기반 문서를 업로드하여 에이전트를 교육하세요. 비주얼 편집기를 사용하여 응답, 작업, 에스컬레이션을 제어하는 사용자 지정 워크플로를 구축하세요. 마지막으로 Messenger 위젯을 통해 웹사이트에 에이전트를 배포하고 성과를 모니터링하며 필요에 따라 워크플로와 모델을 개선하세요.
Optlo의 핵심 기능
- 마크업 없는 BYO AI(자체 AI 가져오기)
- 사용자 지정 대화 흐름을 위한 비주얼 워크플로 빌더
- 웹사이트, 문서, 사용자 지정 답변에서 지식 기반 교육
- 전체 채팅 기록과 스마트 에스컬레이션을 통한 인간 전환
- 채널 전반의 채팅 및 이메일을 위한 공유 받은 편지함
- 제공업체를 혼합하여 선택할 수 있는 모델 자유(OpenAI, Anthropic, Gemini)
- 300개 이상의 위치에 걸친 안전한 글로벌 엣지 배포
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