OpenGreet이란?
OpenGreet는 싱가포르, 말레이시아 및 더 넓은 APAC 지역의 기업을 위해 설계된 AI 음성 에이전트 플랫폼입니다. 현지 언어와 억양을 지원하는 자연스러운 AI 음성을 사용하여 영업 전화, 고객 서비스, 설문 조사, 약속 일정 및 리드 재참여를 자동화합니다. 이 플랫폼에는 통화 분석, 통화 후 자동화, 옴니채널 통합과 같은 기능이 포함됩니다.
OpenGreet 사용 방법
- OpenGreet를 사용하려면 무료 프로토타입으로 시작하거나 라이브 데모를 예약할 수 있습니다. 가입 후 AI 통화 흐름을 구성하고, 가드레일과 에스컬레이션 경로를 설정하고, CRM 또는 기타 도구와 통합합니다. 플랫폼은 인바운드 및 아웃바운드 통화를 처리하고, 실시간 분석을 제공하며, 통화 후 작업을 자동으로 트리거합니다.
OpenGreet의 핵심 기능
- 자연스러운 APAC 억양을 가진 인간과 같은 AI 음성
- 맞춤형 통화 흐름을 위한 유연한 워크플로우 설계
- 안전하고 통제된 대화를 위한 AI 가드레일
- 음성, SMS, WhatsApp, 이메일을 아우르는 옴니채널 자동화
- CRM 업데이트 및 후속 조치와 같은 통화 후 작업
- 대본, 요약, 감정 분석을 포함한 통화 인텔리전스
- 1000ms 미만의 낮은 지연 시간 응답
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