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🇮🇱이스라엘
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Listen Labs이란?
Listen Labs는 기업이 고객을 깊이 있고 빠르게 이해할 수 있도록 돕는 AI 기반 고객 조사 플랫폼입니다. AI 인터뷰어가 후속 질문이 포함된 실제 대화를 수행하여 사람들의 생각과 감정 뒤에 숨은 '이유'를 밝혀냅니다. 이 플랫폼은 정성적 데이터를 대규모로 분석하고 인사이트, 테마, 페르소나를 표면화하며, 포춘 500대 주요 브랜드의 신뢰를 받고 있습니다.
Listen Labs 사용 방법
- Listen Labs를 사용하려면 먼저 연구를 설계합니다. AI가 목표에 따라 목적과 질문을 초안하도록 하거나 직접 인터뷰 가이드를 업로드할 수 있습니다. 그런 다음 5천만 명 이상의 글로벌 네트워크에서 적합한 참가자에게 도달하거나 자체 연락처를 사용합니다. AI 진행자가 대규모로 인터뷰를 수행하고, 플랫폼이 응답을 자동으로 분석하여 하이라이트 릴과 이사회용 슬라이드 같은 결과물을 생성합니다. 또한 과거 연구를 검색하고 활용하여 학습을 축적할 수 있습니다.
Listen Labs의 핵심 기능
- AI 진행 인터뷰 및 스마트 후속 질문
- 글로벌 참가자 네트워크 (5천만 명 이상)
- 다국어 지원 (120개 이상 언어)
- 자동 분석 및 인사이트 생성
- 하이라이트 릴 및 편집 가능한 슬라이드
- 말/행동 격차 분석 및 감성 지능 지표
- 엔터프라이즈급 제어 (SOC 2, GDPR)
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