Convo이란?
Convo는 영업 및 고객 성공 팀을 위해 설계된 AI 기반 영업 어시스턴트이자 실시간 코칭 도구입니다. 라이브 통화를 듣고 실시간 제안, objection 처리, 자체 문서에서 얻은 답변을 제공합니다. 또한 구매 신호를 포착하고 후속 초안 작성 및 CRM 동기화와 같은 통화 후 자동화를 제공합니다.
Convo 사용 방법
- Convo를 사용하려면 먼저 가입하고 Mac 또는 Windows용 데스크톱 앱을 설치하세요. Zoom, Google Meet, Microsoft Teams와 같은 플랫폼에서 통화 중에 Convo가 듣고 화면에 제안된 응답을 표시합니다. 또한 문서, URL, Slack 채널을 업로드하여 즉시 검색할 수 있는 지식 기반을 구축할 수 있습니다. 통화 후 Convo는 후속 초안을 작성하고 메모와 작업을 CRM에 동기화합니다.
Convo의 핵심 기능
- 실시간 objection 처리 및 라이브 코칭
- 구매 신호 감지(예산, 일정, 의사 결정자)
- 자체 문서 및 과거 통화에서 얻은 답변
- 컨텍스트와 미해결 약속이 포함된 통화 전 브리핑
- 통화 후 자동화: 후속 초안, 작업 항목, CRM 동기화
- 말하기/듣기 비율을 포함한 대화 분석
- Zoom, Google Meet, Microsoft Teams, Webex와 호환
- 여러 AI 모델(ChatGPT, Claude, Gemini) 지원
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