Zora AI by Deloitte
Deloitte
🇺🇸미국
05.0
Enterprise Bot이란?
Enterprise Bot은 AI 기반 음성 비서, 이메일 지원, 챗봇 및 에이전트 지원 솔루션을 제공하는 대화형 자동화 플랫폼입니다. LLM과 ChatGPT를 활용하여 여러 채널에서 인간과 유사한 상호 작용을 제공하며, 기업이 고객 경험과 운영 효율성을 개선하도록 돕습니다.
Enterprise Bot 사용 방법
- Enterprise Bot을 사용하려면 데모를 예약하거나 영업 팀에 문의하여 시작할 수 있습니다. 이 플랫폼을 사용하면 최소한의 노력으로 채널 전반에 챗봇이나 음성 봇을 구축하고 배포할 수 있으며, 코딩 없이 AI 모델을 재교육하고 기존 CRM 및 CCaaS 시스템과 통합할 수 있습니다.
Enterprise Bot의 핵심 기능
- 스마트 IVR을 갖춘 AI 기반 음성 비서
- AI 기반 이메일 응답 자동화
- 의도 없는 DocBrain 기술을 갖춘 AI 기반 챗봇
- 실시간 안내 및 라이브 전사를 제공하는 에이전트 지원
- 음성, 이메일, 채팅을 아우르는 옴니채널 지원
- 다국어 지원
- SOC2 및 GDPR 준수를 갖춘 엔터프라이즈급 보안
- CRM 및 CCaaS 플랫폼과의 원활한 통합
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