Enterpret

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제품 소개

Enterpret는 지원, 영업, 시장 신호를 구조화된 컨텍스트로 연결하여 팀과 AI가 유지 및 수익을 창출하는 데 사용할 수 있는 고객 인텔리전스 인프라입니다.

등록일

2026년 7월 23일

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Enterpret이란?

Enterpret는 지원 티켓, 영업 통화, 설문 조사, 리뷰, 소셜 채널의 피드백을 구조화된 컨텍스트가 풍부한 시스템으로 통합하는 고객 인텔리전스 플랫폼입니다. AI를 사용하여 피드백을 적응형 분류 체계로 분류하고, 고객 및 제품 컨텍스트에 연결하며, 제품, CX, 영업 팀에 실행 가능한 인사이트를 제공합니다. 이 플랫폼은 팀이 비즈니스 영향에 따라 우선순위를 정하고, 결과를 측정하고, AI 워크플로우와 통합할 수 있도록 설계되었습니다.

Enterpret 사용 방법

Enterpret를 사용하려면 먼저 원클릭 OAuth 통합 또는 웹훅 및 파일 업로드와 같은 사용자 지정 수집 방법을 통해 피드백 소스(예: Zendesk, Salesforce, Slack)를 연결하세요. 플랫폼은 비즈니스 컨텍스트를 학습하는 적응형 분류 체계를 사용하여 피드백을 자동으로 분류합니다. 그런 다음 대시보드를 탐색하고, AI 기반 질문을 하고, 인사이트에 따라 행동할 워크플로우를 설정할 수 있습니다. 더 깊은 사용자 지정을 위해 비즈니스 엔터티를 모델링하고, 강화 워크플로우를 만들고, Jira 및 Linear와 같은 도구와 통합할 수 있습니다.