Zora AI by Deloitte
Deloitte
🇺🇸미국
05.0
Edra이란?
Edra는 티켓, 로그, 메시지와 같은 기존 시스템에서 비즈니스 프로세스를 자동으로 학습하는 AI 기반 플랫폼입니다. 이 데이터를 실행 가능한 지식으로 변환하여 AI 에이전트가 워크플로우를 안정적이고 투명하게 자동화할 수 있게 합니다. 플랫폼은 사람이 읽을 수 있는 플레이북과 지속적인 학습을 제공하여 지식을 최신 상태로 유지합니다.
Edra 사용 방법
- 제로 설정 파일럿으로 시작하세요: 데이터의 일부를 제공하면 1주일 이내에 Edra가 프로세스의 명확한 보기를 보여줍니다. 그런 다음 생성된 플레이북을 검토하고 편집하고, 기존 플랫폼(예: ServiceNow, JIRA, Zendesk)에 AI 에이전트를 배포하고, 피드백을 제공하면 지식 라이브러리가 자동으로 업데이트됩니다.
Edra의 핵심 기능
- 기존 데이터에서 제로 설정 발견
- 투명성을 위한 사람이 읽을 수 있는 플레이북
- 기존 플랫폼에 AI 에이전트 배포
- 팀 피드백을 통한 지속적 학습
- 프로세스 변경 및 지식 격차 자동 감지
- ServiceNow, JIRA, Zendesk, Salesforce, Outlook과의 통합
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