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🇮🇱이스라엘
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Canvs이란?
Canvs는 정성적 고객 피드백의 전체 가치를 활용하도록 설계된 고객 인사이트 플랫폼입니다. 특수 목적으로 구축된 AI 엔진을 기반으로 설문조사, 리뷰, 소셜 미디어, 채팅 등에서 얻은 구조화되지 않은 피드백에 구조를 제공하는 인텔리전스 레이어를 제공합니다. 이 플랫폼은 팀이 고객 감정에서 무엇이 변경되었는지, 언제 변경되었는지, 그리고 그 이유를 이해하도록 도와 더 빠르고 자신 있는 의사 결정을 가능하게 합니다.
Canvs 사용 방법
- 팀은 개방형 응답을 플랫폼에 업로드하면 Canvs가 수동 설정이나 교육 없이 동적 코드 프레임을 자동으로 생성합니다. 그런 다음 사용자는 CanvsIQ에 개방형 질문을 하고, 고급 필터를 사용하여 원문(verbatim)을 필터링하고 검색하며, 경영진용 요약을 생성할 수 있습니다. Canvs MCP 커넥터를 통해 팀은 Claude, ChatGPT, Gemini 또는 Microsoft Copilot과 같은 AI 모델 내에서 직접 동일한 분석에 액세스할 수 있습니다.
Canvs의 핵심 기능
- 동적 코드 프레임 생성: 템플릿이나 교육 없이 테마, 주제, 감정을 자동으로 감지
- 고급 필터 및 정밀 검색: 사용자 정의 태그, 메타데이터, 브랜드, 지역 또는 페르소나로 교차 분석
- 인간처럼 말하는 원문 검색: 키워드뿐만 아니라 의도와 감정을 이해
- CanvsIQ AI 동료: 개방형 질문을 하고 정량화된 분석과 함께 구조화된 인사이트를 얻음
- CanvsIQ 경영진 브리핑: 이해관계자용 프레젠테이션을 자동으로 생성
- Canvs MCP 커넥터: Claude, ChatGPT, Gemini 및 Microsoft Copilot과 통합
- 라이브 이벤트, 소셜 미디어 및 구조화된 피드백에 대한 실시간 반응 추적
- 설문 도구, 소셜 플랫폼 및 데이터 시스템과의 엔터프라이즈 통합
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