BotsDontSleep이란?
BotsDontSleep는 24시간 365일 수신 전화에 응답하고, 발신자를 스크리닝하고, 약속을 예약하고, 전화를 적절한 담당자에게 라우팅하는 AI 리셉셔니스트 서비스입니다. 자연스러운 억양으로 90개 이상의 언어를 지원하며, 대기열 없이 여러 동시 통화를 처리할 수 있습니다. 이 서비스는 통화를 놓칠 수 없는 업종(기술자, 의료 사무소, 전문 서비스 등)을 위해 설계되었습니다.
BotsDontSleep 사용 방법
- 시작하려면 전화번호를 포팅하거나 기존 회선을 전달하여 연결하세요(10분 미만 소요). 그런 다음 FAQ, 서비스, 영업 시간, 말투를 제공하여 AI를 비즈니스에 맞게 훈련시킵니다. 테스트 통화를 검토하고 전달 규칙을 설정한 후 승인하고 시작합니다. 시스템은 약 1주일 후에 가동되며 대시보드에서 대화 기록과 분석을 모니터링할 수 있습니다.
BotsDontSleep의 핵심 기능
- 첫 벨에 응답하는 24/7 통화 응답
- Google 캘린더, Outlook 또는 기타 도구로 실시간 약속 예약
- 컨텍스트 요약이 포함된 스마트 통화 라우팅
- 코드 스위칭을 지원하는 90개 이상의 언어
- 확인 및 링크가 포함된 SMS 후속 조치
- 전사 및 점수가 포함된 실시간 분석
- 음성/문자 요약이 포함된 인간 핸드오프
- 맞춤 음성 및 브랜드 음성 복제
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