Ambient이란?
Ambient는 조직의 공유 두뇌 역할을 하는 플랫폼으로, 회의, 채팅, 이메일, 문서에서 컨텍스트를 집계합니다. 계정과 이니셔티브를 중심으로 정보를 구성하여 AI 어시스턴트와 팀 구성원이 쿼리할 수 있는 통합 기록을 제공합니다. 이 제품은 보안, 개인정보 보호, 인간의 감독을 강조하며, 액세스 제어 및 데이터 보존 정책과 같은 기능을 갖추고 있습니다.
Ambient 사용 방법
- Ambient를 사용하려면 팀이 기존 도구(CRM, 프로젝트 관리, 채팅, 이메일, 캘린더)를 플랫폼에 연결합니다. Ambient는 클라이언트 또는 이니셔티브별로 컨텍스트를 자동으로 수집하여 살아있는 기록으로 구성합니다. 사용자는 Claude, ChatGPT, Gemini와 같은 AI 어시스턴트를 통해 이러한 기록을 쿼리하거나 Ambient 자체 인터페이스를 일일 브리핑 및 보고에 사용할 수 있습니다. 이 시스템은 기존 워크플로우 내에서 작동하도록 설계되어 최소한의 변경만 필요합니다.
Ambient의 핵심 기능
- 회의, 채팅, 이메일 등을 계정 및 이니셔티브에 매핑하는 컨텍스트 엔지니어링 에이전트
- CRM, 프로젝트 도구, 채팅, 캘린더 시스템과의 통합 (예: Salesforce, Slack, Gmail, Zoom)
- AI 어시스턴트(Claude, ChatGPT, Cowork, Gemini)를 통한 쿼리 가능한 고객 기록
- 엔터프라이즈급 암호화, SOC 2 Type II 인증, GDPR 및 CCPA 준수
- 구성 가능한 데이터 보존 기간 및 기본 비공개 설정
- AI 작업에 대한 인간의 감독
- 임원 준비를 위한 일일 브리핑 기능
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