Zora AI by Deloitte
Deloitte
🇺🇸미국
05.0
Agentz이란?
Agentz는 중소기업, 프랜차이즈, 기업 조직을 위한 AI 리셉셔니스트, AI 어시스턴트, 프론트 데스크 AI 에이전트 역할을 하는 대화형 AI 플랫폼입니다. 음성, SMS, 웹 채팅, WhatsApp, Facebook, Instagram, QR 코드를 통해 고객 상호 작용을 자동화하고 FAQ 응답, 약속 예약, 리드 캡처, 지원 티켓 라우팅과 같은 작업을 처리합니다. 이 플랫폼은 즉시 배포, 화이트 라벨링, API 통합을 위해 설계되었으며 채널 파트너에 중점을 둡니다.
Agentz 사용 방법
- Agentz를 사용하려면 웹사이트에서 무료 평가판에 가입하세요. 비즈니스 지식 기반(웹사이트 스캔, 문서 업로드 또는 사용자 지정 Q&A를 통해)을 추가하여 AI를 구성합니다. 채널(웹 채팅, SMS, 음성 등)을 선택하고 AI 제어 모드(큐레이션, 향상, 창의적)를 설정합니다. 기존 CRM, 헬프데스크 또는 일정 관리 도구와 통합합니다. 옴니채널 받은 편지함에서 대화를 모니터링하고 필요할 때 개입합니다.
Agentz의 핵심 기능
- 옴니채널 AI: 음성, SMS, 웹 채팅, WhatsApp, Facebook, Instagram, QR 코드, 인스턴트 커넥트 위젯
- AI 엔진: 3가지 제어 모드, 사용자 지정 지식 기반, 다중 턴 문제 해결, 지능형 라우팅, 다국어 지원
- 서비스 및 지원: 24/7 가용성, 인간 개입, 자동 티켓 생성, 감정 에스컬레이션
- 옴니채널 받은 편지함: 통합 보기, 양방향 SMS, 라이브 채팅, 기록 및 대화 내용
- 인사이트 및 통합: 분석 대시보드, 400개 이상의 사전 연결 통합, 개방형 API 및 웹훅
- 파트너 플랫폼: 화이트 라벨, 리셀러 프로그램, 파트너 포털, 도매 가격
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