ZFire Contact이란?
ZFire Contact는 기존 웹사이트 문의 양식을 대체하는 음성 대화 에이전트입니다. 방문자는 양식을 작성하지 않고도 질문하고, 세부 정보를 남기고, 명확한 다음 단계를 받을 수 있습니다. 각 비즈니스의 필요에 맞게 조정되며, 제품 문의, 가격 문의, 리드 캡처, 지원 라우팅을 처리합니다.
ZFire Contact 사용 방법
- ZFire Contact를 사용하려면 서비스에 가입하고 에이전트가 브랜드에 맞게 구성되는 설정 프로세스를 거치십시오. 여기에는 FAQ/지식 및 인테이크/핸드오프 규칙이 포함됩니다. 라이브가 되면 방문자는 웹사이트에서 음성 에이전트와 상호 작용하며, 각 대화 후에 대화 내용이 포함된 이메일 알림을 받게 됩니다.
ZFire Contact의 핵심 기능
- 사이트의 음성 대화 에이전트(문의 양식 대체)
- 각 대화 후 대화 내용이 포함된 이메일 알림
- 월 250분 통화 시간
- 브랜드에 맞는 에이전트 음성, FAQ/지식 및 인테이크/핸드오프 규칙
- 제품 문의, 가격, 리드 캡처, 지원 라우팅 및 콜백 세부 정보 처리
- 명확한 다음 단계 핸드오프
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