247Rep이란?
247Rep은 WhatsApp, Telegram, 이메일, 웹 채팅, 음성 통화를 통해 고객 상호 작용을 자동화하는 AI 기반 비즈니스 커뮤니케이션 플랫폼입니다. 영업, 지원, 후속 조치를 처리할 수 있는 AI 직원 팀과 전체 운영을 관리하는 AI Chief of Staff를 제공합니다. 이 플랫폼은 기업이 여러 언어로 모든 채널에서 고객에게 즉시 응답할 수 있도록 설계되었습니다.
247Rep 사용 방법
- 247Rep을 사용하려면 먼저 채널(예: WhatsApp, Telegram, 이메일, 웹 위젯, 음성)을 연결합니다. 몇 분이면 됩니다. 그런 다음 비즈니스를 설명하고, 과거 채팅을 가져와 톤을 가르치고, 카탈로그와 정책을 업로드하여 AI를 교육합니다. 마지막으로 실행합니다. 고객에게 응답하고, 주문과 예약을 처리하고, 인간의 개입이 필요할 때 알려줍니다. 대시보드를 사용하여 대화를 모니터링하고, 주문을 확인하고, 언제든지 AI를 재정의할 수도 있습니다.
247Rep의 핵심 기능
- 다중 채널 자동화: WhatsApp, Telegram, 이메일, 웹, 음성
- 대화와 작업을 관리하는 AI Chief of Staff
- 카탈로그 조회, 주문 추적, 예약, 리드 캡처를 포함한 18가지 스킬
- 채널과 세션을 아우르는 메모리 및 컨텍스트
- AI 응답, 전사, 회의 참여를 갖춘 음성 통화
- 비주얼 워크플로우 빌더 및 개발자 API
- Google Sheets, Shopify, Zapier 통합
- 분석 및 수익 예측
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