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🇺🇸アメリカ合衆国
05.0
Wonderchat とは？
Wonderchatは、企業がヘルプセンター、ドキュメント、過去のチケットなどの自社コンテンツを学習させたカスタムAIエージェントを構築できるAI搭載プラットフォームです。これらのエージェントは、カスタマーサポートの問い合わせを処理し、ウェブサイト訪問者をリードに変換するために展開できます。このプラットフォームは、正確で引用付きの回答を重視し、CRMやヘルプデスクなどの既存のビジネスツールと統合します。
Wonderchat の使い方
- Wonderchatを使用するには、サインアップしてAIエージェントを作成します。次に、ウェブサイト、ドキュメント、ヘルプデスクのチケットなどのコンテンツソースを接続して、エージェントをトレーニングします。トレーニング後、チャットウィジェットをウェブサイトに埋め込むか、WhatsAppやSMSなどの他のチャネルと統合できます。エージェントはサポートまたはセールスのユースケース向けに設定でき、パフォーマンスを監視して時間の経過とともに改善できます。
Wonderchat の主な機能
- 自社コンテンツ（ドキュメント、過去のチケット）でトレーニングされたAIサポートエージェント
- インバウンドリードの獲得と資格評価
- デモ予約とCRM同期を行うコンバージョンエージェント
- QAフラグによる自己改善エージェント
- 多言語チャット応答
- ヘルプデスク、CRM、その他のツールとの統合
- 埋め込み可能なチャットウィジェットとAI検索バー
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