Deloitte
🇺🇸アメリカ合衆国
05.0
Whelp とは？
Whelpは、AIを活用したオムニチャネルカスタマーサポートプラットフォームで、さまざまなチャネルからのすべての顧客会話を単一の共有受信トレイに統合します。CRM機能、チャットボットビルダー、アウトバウンドキャンペーン、高度な分析を備え、カスタマーサービス業務を効率化します。
Whelp の使い方
- 無料または有料プランにサインアップし、コミュニケーションチャネル（WhatsApp、メール、ライブチャット、SMS、ソーシャルメディア）を統合受信トレイに接続します。ドラッグ＆ドロップのチャットボットビルダーを使用して応答を自動化し、アウトバウンドキャンペーンを設定し、分析を活用してパフォーマンスを最適化します。
Whelp の主な機能
- オムニチャネル共有受信トレイ（音声、メール、ライブチャット、SMS、WhatsApp、ソーシャルメディア）
- ドラッグ＆ドロップのAI搭載チャットボットビルダー
- 統合顧客ビューを備えたCRM
- アウトバウンド一括メッセージング（WhatsApp、Telegram、Email、Facebook Messenger）
- 高度なレポートと分析
- チームコラボレーションツール
- WhatsApp Business API、Twilio、Instagram、Facebook Messenger、Telegramとの統合
- 高度な暗号化とアクセス制御によるセキュリティ
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